Comune di Olbia: Social Media Policy

Il Comune  di Olbia (in seguito, "Ente" o "Comune") si avvale degli srumenti del Web 2.0 al fine di informare, comunicare e tenere sempre aggiornati gli utenti relativamente alle attività istituzionali e di interesse generale nonché di agevolare l'accesso ai servizi da parte dei cittadini. 

I Siti e i canali social  utilizzati sono pertanto gestiti dagli Uffici del Comune che potranno occasionalmente avvalersi di collaboratori e consulenti esterni.

Contenuti

I contenuti publicati sul sito e sui canali social sono concepiti per informanre gli utenti sulle principali attività dell'Ente, i progetti e le iniziative, gli eventi promossi e le notizie riguardanti la città. 

I canali social sono usati, inoltre, per favorire il coinvolgimento degli utenti attraverso il confronto e il dialogo nell'ottica della trasparenza e della condivisione.

I contenuti diffusi dall'Ente attraverso i social network non sostituiscono gli obblighi istituzionali di pubblicità e trasparenza.

Gli uffici realizzano contenuti originali di carattere testuale, fotografico, infografico, video etc. che sono utilizzabili con Licenza CC BY (Creative Commons - Attribuzione 3.0). Attraverso i canali dell'Ente potranno altresì essere condivisi e rilanciati contenuti e messaggi di pubblico interesse e utilità realizzati da soggetti terzi (Istituzioni, Associazioni, Organi d'Informazione, Utenti).

La presenza di spazi pubblicitari a margine dei contenuti pubblicati nelle pagine dei social network utilizzati dal Comune non è sotto il conrollo dello stesso, ma è gestita in autonomia dai gestori dei singoli social network.

Moderazione

I canali social dell'Ente vengono moderati costantemente e sistematicamente dallo Staff a ciò deputato, ad eccezione di quanto espressamente indicato sui singoli profili/pagine.

L'Ente si impegna a gestire spazi di comunicazione e dialogo all'interno dei propri profili nei diversi social network chiedendo ai propri utenti - che hanno la possibilità di partecipare attivamente attraverso forme di interazione come i commenti, i messsaggi o l'auto-pubblicazione di contenuti - il rispetto di alcune semplici regole:

1. A tutti si chiede di esporre la propria opinione con correttezza e misura senza l'utilizzo di toni polemici e sdegnati, basandosi per quanto possibile su dati di fatto verificabili e circonstanze obiettive, e di rispettare le opinioni altrui e l'immagine dell'Ente, dei suoi dipendenti, collaboratori e fornitori. 

2. Nei social network ognuno è responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime. Non saranno comunque tollerati insulti, volgarità, offese, minacce e, in generale, atteggiamenti violenti.

3. I conenuti pubblicati devono rispettare sempre la privacy delle persone. Vanno evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi. 

4. L'interesse degli argomenti rispetto  alle finalità dell'Ente è un requisito essenziale: non è possibile in alcun modo utilizzare questi spazi per scopi diversi da quelli istituzionali del Comune. 

5. Ogni discussione è legata a un tema specifico: chiediamo a tutti i partecipanti di rispettarlo, evitando di allargare il confronto in modo generico e indiscriminato. 

6. Non sarà tollerata alcuna forma di pubblicità, spam o promozione di interessi privati o di attività illegali. 

7. Non sono ammessi contenuti che violino il diritto d'autore nè l'utilizzo non autorizzato di marchi registrati. 

In ogni caso, saranno rimossi o oscurati tutti i post, i commenti o i materiali audio/video che: 

- hanno un contenuto politico o propagandistico; 

- presentano un linguaggio inappropriato e/o un tono minaccioso e/o comportamento, violento, volgare o irrispettoso; 

- hanno contenuto offensivo, diffamatorio o denigratorio del Comune che possano ledere gli interessi l'immagine e la reputazione dello stesso;

- presentano contenuti illeciti o di incitamento a compiere attività illecite; 

- hanno contenuti offensivi, ingannevoli, allarmistici, o in violazione di diritti di terzi;

- divulgano dati e informazioni personali o che possono cagionare danni o ledere la reputazione di terzi; 

- presentano contenuti di tipo osceno, pornograficoo o pedopornografico, o tale da offendere la morale comune e la sensibilità degli utenti; 

- hanno un contenuto discriminatorio per genere, razza, etnia, lingua, credo religioso, opinioni politiche, orientamento sessuale, età, condizioni personali e sociali; 

- promuovono o sostengono attività illegali, che violano il copyright o che utilizzano in modo improprio un marchio registrato; 

- includono commenti cosiddetti "off topic", ossia non attinenti.

I giudizi di rimozione di post, commenti o altri contenuti sono insindacabili.

 

Per quanto riguarda il testo completo sulla Social media policy, si rimanda alla documentazione allegata.